на правах рекламы

Автор: admirativ от 16-10-2013, 10:28
Информационно-консультационный центр 

Информационное партнёрство

Искитимский район - единственный в Новосибирской области, на территории которого действует сеть информационно-консультационных пунктов содействия местному самоуправлению и информирования населения о деятельности органов местной власти. Этот широкомасштабный проект информационного партнёрства между населением и властью администрация Искитимского района реализует на своей территории с 2003 г.
В 2003 г. администрация Искитимского района и Сибирская академия государственной службы при финансовой поддержке Ассоциации голландских муниципалитетов приступила к реализации международного проекта «Преодоление дистанции между местными администрациями и населением в Российской Федерации».
В 2004 г. усилиями Районного центра информационных технологий (МОУ ДО РЦИТ) и Искитимской централизованной библиотечной системой (МУК «Искитимская ЦБС») при содействии районной администрации в Центральной районной библиотеке был создан информационно-консультационный центр (ИКЦ). Это был единственный опыт привлечения библиотеки в качестве экспериментальной площадки среди других участников проекта от Сибирского региона.
В рамках реализации проекта сотрудниками информационного центра был разработан механизм взаимодействия с организациями и учреждениями района по накоплению нормативно-правовой и социально значимой информации и обеспечения ее общедоступности в целях повышения правовой, политической культуры населения. Непременным условием для участников проекта с голландской стороны являлась организация обслуживания жителей Искитимского района по принципу «единого информационного окна», но для этого сельчане должны были приезжать в районный центр. Именно тогда стали практиковаться выезды специалистов ИКЦ в населённые пункты района в качестве участников Рабочей группы главы района во время плановых публичных встреч.
По окончании проекта в 2006 г. вопрос о продолжении и развитии заложенных в нём идей был рассмотрен на одном из районных совещаний, проходившем в форме проектного тренинга, посвящённого стратегии развития района. Продуктом тренинга стал проект по созданию сети информационно-консультационных пунктов (ИКП) содействия местному самоуправлению и информирования населения о деятельности органов местной власти на базе сельских библиотек Искитимской ЦБС, разработанный инициативной творческой группой. Проект был поддержан главой района, изыскавшим средства на организацию первых пяти ИКП, которые начали функционировать в октябре 2006 г. в с. Верх-Коён, с. Легостаево, ст. Евсино, п. Керамкомбинат и р. п. Линёво.
Дальнейшее развитие сети стало возможным благодаря участию Искитимской ЦБС в областных конкурсах социально-значимых проектов «К взаимному доверию: местная власть и общество в условиях развития системы информирования населения», «Словом и делом: организация консультационной юридической помощи жителям села» (2007-2008 гг.).
В конце октября 2007 г. начали свою работу ИКП в Бурмистровском, Гусельниковском и Листвянском сельских Советах; в мае 2008 г. - в Преображенском и Улыбинском; в ноябре 2009 г. - в Морозовском и Степном.
Все 12 ИКП оснащены персональными компьютерами, копировально-множительной техникой, факсами, информационными стендами, правовой поисковой системой «ГАРАНТ», 10 ИКП подключены к сети Интернет.
Информационную функцию ИКП реализуют посредством работы с обращениями граждан. Организация работы сходна с принципом «Единое окно». Задачи консультантов - спокойно и доброжелательно разобраться в ситуации, ознакомить с соответствующими нормативными актами, подсказать, к кому конкретно обратиться для разрешения ситуации, помочь найти путь решения проблемы.
Обширная тематика вопросов, с которыми граждане обращаются к консультантам, позволяет с уверенностью говорить об ИКП как о центрах социальной информации на селе, что и являлось одной из задач при создании сети ИКП района.
Формы информирования населения, которые используют консультанты: информационные стенды, размещённые в общественных местах; тематические папки с подборками из периодической печати по актуальным социально-правовым вопросам; буклеты, памятки, листовки, подготовленные различными службами района и консультантами ИКП, правовая поисковая система «ГАРАНТ».
Консультанты ИКП присутствуют на аппаратных совещаниях глав местных администраций, публичных слушаниях, сессиях местных Советов, принимают активное участие в мероприятиях общественных организаций, посещают местные сходы. Таким образом, они хорошо информированы о состоянии дел как в своём территориальном образовании, так и в районе.
Жители населённых пунктов, в которых нет стационарных ИКП, реализуют своё право на получение социально-правовой информации через мобильный (выездной) ИКП, работа которого организована в рамках реализации проекта в 2008 г. на базе ИКЦ в г. Искитиме. Рабочую группу мобильного ИКП составляют специалисты отдела пособий и социальных выплат Искитимского района, управления пенсионного фонда по г. Искитиму и Искитимскому району, юрист администрации Искитимского района, методист ИКЦ. При необходимости состав рабочей группы может меняться.
В марте 2011 г. партнёрами по социально-правовому информированию населения (администрация Искитимского района, МУК «Искитимская ЦБС», отдел пособий и социальных выплат Искитимского района, Управление Пенсионного фонда в г. Искитиме и Искитимском районе) разработана Программа «Социально¬правовое информирование населения Искитимского района через сеть информационно-консультационных пунктов в 2011-2013гг.»
Анализируя отчёты о работе информационных пунктов за 2011—2013гг., можно говорить о том, что цель Программы - развитие и совершенствование системы социально-правового информирования населения Искитимского района посредством организации открытого доступа к социально-правовой информации через сеть информационно-консультационных пунктов; укрепление роли ИКП как информационного посредника между администрацией района, администрацией муниципального образования, общественными организациями и населением - достигнута.
В процессе реализации Программы появились новые информационные технологии: с 2011 года ИКП принимают участие в организации и проведении видеоконференций для населения района в режиме реального времени с различными организациями и структурными подразделениями администрации района.
Открытие ИКП в муниципальных образованиях стало важным событием как для населения района, так и для администрации. Прямая связь с «центром» открывает большие перспективы: для населения - это реальная возможность не только быть в курсе событий, которые происходят в районе, но и возможность оперативно, без особых материальных затрат, без поездки в г. Искитим получить необходимую информацию; для администрации района - это возможность «держать руку на пульсе района», знать, чем живет население района, какие вопросы его волнуют, какие идеи рождаются.
На сегодняшний день с уверенностью можно говорить о том, что структура, состоящая из 12 стационарных, 1 мобильного ИКП и возглавляющего их ИКЦ, перешла из разряда инновационно-экспериментальной в разряд оправдавшей себя формы работы, удачно вписавшейся в общую систему работы с населением в Искитимском районе.
 

Информационно-консультационный центр
Developer by admirativ